Política de Privacidad

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la legislación vigente, veterinariarincondeloix.com (en adelante, también «Sitio Web») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado a los datos recopilados

LEYES QUE INCORPORA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En particular, cumple con las siguientes normativas:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Dirección: Av. Dr. Severo Ochoa, 19, 03503 Benidorm, Alicante

Teléfono de contacto: 865780050

Email de contacto: clinicaelrincon@gmail.com

REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos que los datos personales recopilados a través de los formularios en las páginas de Clínica Veterinaria Rincón de Loix serán incorporados y tratados en nuestros sistemas con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Clínica Veterinaria Rincón de Loix y el Usuario, así como para mantener la relación derivada de los formularios que el Usuario complete o para atender sus solicitudes o consultas.

Asimismo, y de conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, Clínica Veterinaria Rincón de Loix mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento, en el que se detallan las actividades de tratamiento llevadas a cabo según sus finalidades y demás circunstancias establecidas en la normativa vigente.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por los siguientes principios, conforme al artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los artículos 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento informado del Usuario, asegurando total transparencia sobre los fines para los cuales se recopilan sus datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con objetivos específicos, explícitos y legítimos, sin ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Principio de minimización de datos: Únicamente se solicitarán y tratarán los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades previstas.
Principio de exactitud: Los datos personales deben ser precisos y mantenerse actualizados. Se adoptarán medidas razonables para corregir o eliminar aquellos que sean inexactos.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de su tratamiento, de acuerdo con la normativa vigente.
Principio de integridad y confidencialidad: Se garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento asumirá el deber de garantizar el cumplimiento de los principios anteriores y de adoptar las medidas necesarias para demostrarlo.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del Usuario. Clínica Veterinaria Rincón de Loix se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines específicos.

El Usuario tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento será tan sencilla como otorgarlo y, como regla general, no condicionará el uso del Sitio Web.

En los casos en los que el Usuario deba proporcionar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por cualquier otro motivo relacionado con el Sitio Web, se le informará si la cumplimentación de algún campo es obligatoria, indicando que dichos datos son imprescindibles para el correcto desarrollo de la gestión solicitada.

Los datos personales son recabados y gestionados por Clínica Veterinaria Rincón de Loix con las siguientes finalidades:

Facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Usuario y el Sitio Web.
Mantener y gestionar la relación derivada de los formularios completados por el Usuario o de sus solicitudes y consultas.
Desarrollar acciones comerciales, personalizar la experiencia del Usuario y realizar análisis operativos y estadísticos.
Llevar a cabo actividades relacionadas con el objeto social de Clínica Veterinaria Rincón de Loix.
Extraer, almacenar y analizar datos con fines de marketing para adaptar los Contenidos ofrecidos al Usuario, mejorar la calidad del servicio, optimizar la navegación y el funcionamiento del Sitio Web.

En el momento en que se recaben los datos personales, el Usuario será informado de manera clara y específica sobre el uso o usos concretos que se les dará, asegurando total transparencia en el tratamiento de su información.

PERÍODOS DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán retenidos únicamente durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y, en todo caso, por el plazo legalmente establecido, o hasta que el Usuario solicite su supresión, conforme a los derechos reconocidos en la normativa vigente en materia de protección de datos.

DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

De acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de manera lícita por Clínica Veterinaria Rincón de Loix.

En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para que el tratamiento de sus datos sea considerado lícito. Dicho tratamiento solo se efectuará en la medida en que los padres o tutores lo hayan autorizado.

SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Clínica Veterinaria Rincón de Loix se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales recogidos. Dichas medidas estarán dirigidas a proteger la información frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a accesos o divulgaciones no autorizadas.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet, Clínica Veterinaria Rincón de Loix no puede garantizar la inexpugnabilidad absoluta de los sistemas, ni la ausencia total de accesos fraudulentos por parte de hackers u otros agentes malintencionados. En caso de que ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, Clínica Veterinaria Rincón de Loix se compromete a notificar al Usuario sin dilación indebida, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

De acuerdo con el artículo 4 del RGPD, se considerará una violación de seguridad de los datos personales cualquier incidente que provoque la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma.

Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad por parte de Clínica Veterinaria Rincón de Loix, quien garantizará, mediante obligaciones legales o contractuales, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y cualquier persona que tenga acceso a la información.

DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario podrá ejercer frente al responsable del tratamiento los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). Estos derechos son los siguientes:

Derecho de acceso: El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Clínica Veterinaria Rincón de Loix está tratando sus datos personales. En caso afirmativo, podrá acceder a la información sobre dichos datos, su origen y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.
Derecho de rectificación: El Usuario puede solicitar la modificación de sus datos personales si estos son inexactos o están incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
- Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Haya retirado su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
- Se oponga al tratamiento y no haya motivos legítimos para continuar con él.
- Los datos hayan sido tratados ilícitamente o deban suprimirse para cumplir una obligación legal.
- Los datos se hayan obtenido a través de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a menores de 14 años.
  Además, el responsable del tratamiento deberá adoptar medidas razonables para informar a terceros que estén tratando dichos datos sobre la solicitud de eliminación.
Derecho a la limitación del tratamiento: El Usuario podrá solicitar la restricción del tratamiento de sus datos cuando:
- Impugne su exactitud.
- El tratamiento sea ilícito, pero prefiera la limitación en lugar de la supresión.
- Clínica Veterinaria Rincón de Loix ya no necesite los datos, pero el Usuario los requiera para formular reclamaciones.
- Se haya opuesto al tratamiento y esté pendiente de verificarse si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del Usuario.
Derecho a la portabilidad de los datos: Si el tratamiento se realiza por medios automatizados, el Usuario podrá solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, Clínica Veterinaria Rincón de Loix facilitará la transmisión directa al nuevo responsable.
Derecho de oposición: El Usuario podrá solicitar que sus datos personales no sean tratados o que se cese su tratamiento, salvo que existan motivos legítimos para continuar con el mismo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: El Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que una normativa aplicable disponga lo contrario.

Ejercicio de Derechos

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-Clínica Veterinaria Rincón de Loix», especificando lo siguiente:

Nombre y apellidos del Usuario, junto con una copia de su DNI o documento equivalente. En caso de actuar en representación, deberá acreditarse la identidad del representante y aportar el documento que justifique la representación.
Petición concreta en la que se especifiquen los motivos de la solicitud o la información a la que se desea acceder.
Domicilio o medio electrónico a efectos de notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.
Documentos que respalden la solicitud, si corresponde.

La solicitud y cualquier otro documento adjunto podrán enviarse a través de los siguientes medios:

Dirección postal: Av. Dr. Severo Ochoa, 19, 03503 Benidorm, Alicante
Correo electrónico: clinicaelrincon@gmail.com

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros ajenos a Clínica Veterinaria Rincón de Loix, y que, por lo tanto, no son operados ni gestionados por Clínica Veterinaria Rincón de Loix.

Los titulares de dichos sitios web cuentan con sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos los únicos responsables de sus respectivos ficheros y de sus prácticas de privacidad. Clínica Veterinaria Rincón de Loix no se hace responsable del contenido ni del tratamiento de datos que estos terceros puedan realizar. Se recomienda al Usuario leer detenidamente las políticas de privacidad de cada sitio web al que acceda a través de estos enlaces.

RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el Usuario considera que existe un problema o una infracción de la normativa vigente en relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a solicitar tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado donde tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde haya ocurrido la supuesta infracción.

En el caso de España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: www.agpd.es.

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Usuario debe haber leído y aceptado las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad, así como consentir el tratamiento de sus datos personales conforme a lo indicado, para que el responsable del tratamiento pueda proceder a su gestión de acuerdo con las finalidades, plazos y condiciones descritas.

El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad.

Clínica Veterinaria Rincón de Loix se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por decisión propia o debido a cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas modificaciones no serán notificadas de manera explícita al Usuario, por lo que se recomienda revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada para cumplir con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).